משלוח חינם מעל 250 ₪

שאלות נפוצות

כללי

מה הפירוש של Joli?
בצרפתית, משמעות המילה Joli היא יפה, אך נגלה לך סוד קטן: זהו גם שילוב של שמות שני המייסדים שלנו.
האם יש לכם הנחות ומבצעים?
תוכלי לעקוב אחרינו באינסטגרם ולגלות את ההנחות וההצעות המיוחדות שלנו. כמו כן, תוכלי למצוא אותן גם באתר שלנו.

איך הוקמה Joli?

תוכלי לקרוא את הסיפור שלנו בעמוד "אודותינו".

משלוחים והחזרות

לאילו מדינות אתם מבצעים משלוחים?
ניתן לקבל את המוצרים שלנו במשלוח ברחבי הארץ.
כמה זמן לוקח לקבל את ההזמנה?

זמן האספקה הוא כ-1-3 ימים. (עבור משלוחים לאילת, זמן האספקה הוא כשבוע).

יש לי בעיה עם ההזמנה שלי. האם אפשר להחזיר את המוצר?

ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בטלפון 055-5002615 או במייל info@jolihaircare.com

האם אפשר לעקוב אחרי החבילה שלי?

אפשר לעקוב אחרי החבילה באמצעות מספר ההזמנה, או ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו כדי לבדוק את מצב המשלוח במייל info@jolihaircare.com

מהם דמי המשלוח?

דמי המשלוח הם 30 ש"ח, ואנחנו מציעים משלוח חינם בהזמנה מעל 250 ש"ח.

תשלומים

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
אנחנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי וכרטיסי החיוב המיידי העיקריים.
מה אפשר לעשות אם החיוב לא עבר?

ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו, במייל info@jolihaircare.com, ונסייע לך.

איפה אוכל למצוא את החשבונית שלי?

את החשבונית ניתן למצוא במייל אישור ההזמנה שנשלח אלייך לאחר ביצוע הזמנה. כמו כן, אפשר לצפות בחשבונית מתוך החשבון שלך ב-Joli.

מוצרי טיפוח השיער של Joli

האם המוצרים של Joli מתאימים לכל סוגי השיער?

כן, המוצרים שלנו מתאימים לכל סוגי השיער. תוכלי לענות על שאלון השיער שלנו כדי לגלות מה הטווח המתאים לך ביותר. 

האם ניתן להשתמש בשילוב של המוצרים?

בוודאי. כל המוצרים שלנו מיועדים להיות אפקטיביים הן בפני עצמם והן בשילוב ביניהם, כגון במקרה של שגרת טיפוח שיער. אפשר להתחיל בסט השמפו והמסכה שלנו, להמשיך עם השמן לשיער ולקנח בשימוש בבושם לשיער ללוק מושלם!

אני בהיריון. האם ניתן להשתמש במוצרים שלכם?
בוודאי. המוצרים שלנו מתאימים לנשים בהיריון.
מהו תאריך התפוגה של מוצרי Joli?
אפשר להשתמש במוצרים שלנו עד שנה לאחר הפתיחה.
האם למוצרים שלכם יש אישור ממשרד הבריאות?
כן, למוצרים שלנו יש אישור ממשרד הבריאות.
האם המוצרים כשרים?
כן, המוצרים שלנו כשרים. אין רכיבים לא כשרים בנוסחאות המוצרים.
האם המוצרים שלכם נוסו על בעלי חיים?
מובן שלא! בעלי החיים הם ידידינו, וכל המוצרים שלנו הם 100% ללא אכזריות ולא נוסו על בעלי חיים!

צור קשר

איך ניתן לפנות לשירות הלקוחות?

אפשר לשלוח מייל אל info@jolihaircare.com, לשלוח וואטסאפ או להשתמש בצ'אט שבאתר 

0
    הסל שלך
    הסל שלך ריק חזור לבוטיק