FAQ – jolihaircare

FAQ

general

Que signifie Joli Haircare ? Que signifie Joli Haircare ?

En français Joli veut dire jolie mais si vous voulez connaître un petit secret, c'est aussi l'association des noms de nos deux fondatrices.

Offrez-vous des rabais ou des promotions? Offrez-vous des rabais ou des promotions?

Vous pouvez suivre la page Instagram Joli pour découvrir toutes nos offres et réductions. Vous pouvez également les retrouver sur notre site internet. JOLI INSTAGRAM

Comment Joli a-t-il été fondé ? Comment Joli a-t-il été fondé ?

Vous pouvez lire notre histoire dans la page À propos de nous .

Service Clients Service Clients

Vous pouvez envoyer un e-mail à info@jolihaircare.com , envoyer un message WhatsApp. Nous répondons généralement dans l'heure.

Expédition et retours

Dans quel pays expédiez-vous ? Dans quel pays expédiez-vous ?

Nos produits peuvent être expédiés dans le monde entier.

Combien ça coûte? Combien ça coûte?

Les tarifs d'expédition peuvent varier en fonction de votre région et sont calculés au moment du paiement.

Voici les détails complets de notre politique d'expédition .

La livraison est-elle gratuite ? La livraison est-elle gratuite ?

Oui, nous offrons la livraison gratuite pour les grosses commandes nationales. Vérifiez le panier pour voir l'offre actuelle sur la livraison gratuite.

J'ai un problème avec ma commande, puis-je retourner mon produit ? J'ai un problème avec ma commande, puis-je retourner mon produit ?

Vous pouvez contacter notre service client (numéro de téléphone) ou envoyer un e-mail à info@jolihaircare.com .

Puis-je suivre mon colis ? Puis-je suivre mon colis ?

Vous pouvez suivre votre livraison avec votre numéro de commande, ou vous pouvez contacter notre service client pour vous renseigner sur l'état de votre livraison info@jolihaircare.com

Méthodes de payement

Quels modes de paiement acceptez-vous ? Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit ou de débit.

Que puis-je faire si mon paiement a échoué ? Que puis-je faire si mon paiement a échoué ?

Veuillez contacter notre service client par e-mail à info@jolihaircare.com et nous vous aiderons.

Où puis-je trouver mes factures ? Où puis-je trouver mes factures ?

Vous pouvez trouver votre facture dans l'e-mail de confirmation de commande que vous recevez après avoir passé une commande. Vous pouvez également retrouver la facture dans votre compte Joli.

PRODUITS JOLI

Les produits Joli conviennent-ils à tous les types de cheveux ? Les produits Joli conviennent-ils à tous les types de cheveux ?

Oui, nos produits conviennent à tous les types de cheveux. Vous pouvez vous référer à notre quiz capillaire pour trouver la gamme qui vous convient le mieux.

Puis-je utiliser les produits en combinaison les uns avec les autres ? Puis-je utiliser les produits en combinaison les uns avec les autres ?

Bien sûr, nos produits sont créés pour être efficaces seuls ou en combinaison les uns avec les autres, comme les routines capillaires. Vous pouvez commencer avec notre ensemble shampoing + masque, continuer avec l'huile capillaire et enfin utiliser notre parfum capillaire pour finir votre look !

Je suis enceinte, puis-je utiliser vos produits ? Je suis enceinte, puis-je utiliser vos produits ?

Oui, nos produits conviennent aux femmes enceintes.

Vos produits ont-ils reçu l'agrément du ministère de la Santé ? Vos produits ont-ils reçu l'agrément du ministère de la Santé ?

Oui, nos produits ont reçu l'approbation du Mishad Ha'briout.

Vos produits sont-ils testés sur les animaux ? Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?

Bien sûr que non, les animaux sont nos amis, nos produits sont 100% cruelty free, et non testés sur les animaux !